क्वांटम पतन आपकी अपनाने की रणनीति को कुछ सिखा सकता है

क्वांटम पतन आपकी अपनाने की रणनीति को कुछ सिखा सकता है

एक शोध दल ने हाल ही में कुछ ऐसा प्रकाशित किया है जिसका खोज विज्ञान समुदाय दशकों से कर रहा था: वह सूक्ष्म तंत्र जिसके द्वारा क्वांटम आदेश तब नष्ट होता है जब एक क्वांटम प्रणाली अपने वातावरण के संपर्क में आती है। यह शोध, जो Physical Review Letters में प्रकाशित हुआ और Phys.org द्वारा रिपोर्ट किया गया, न केवल सैद्धांतिक भौतिकी की एक उपलब्धि है बल्कि यह जानने में मददगार होती है कि उत्पाद और मार्केटिंग टीमें जब कुछ नया बाजार में लाती हैं, तो वे किस प्रकार से सबसे महंगे गलतियाँ करती हैं।

भौतिकविदों ने जो पुष्टि की है वह इसकी सरलता में निराशाजनक है: एक आदर्श क्वांटम प्रणाली उस क्षण में आदर्शता खो देती है जब उसका आसपास का वातावरण उससे संपर्क में आता है। यह इस वजह से नहीं है कि वातावरण शत्रुतापूर्ण है, बल्कि यह कि संपर्क में आने से स्वयं की अंतःक्रिया उत्पन्न होती है। अलग-थलग प्रणाली की शुद्धता वास्तविकता के संपर्क में आने पर जीवित नहीं रहती।

मैंने वर्षों से इस सामाना का निदान विभिन्न आकार की कंपनियों में देखा है। उत्पाद प्रयोगशाला में, नियंत्रित पायलट में, या निवेशकों के सामने प्रदर्शन में एकदम सही कार्य करता है। लेकिन जब यह ग्राहक के पास पहुंचता है, तो कुछ टूट जाता है। उत्पाद नहीं, बल्कि उपयोगकर्ता का उसके प्रति व्यवहार।

वह जो प्रयोगशाला कभी अनुकरण नहीं करती

शोध ने अलग-थलग क्वांटम प्रणालियों और खुले क्वांटम प्रणालियों के बीच भेद किया है, जो वास्तव में प्रकृति में मौजूद होते हैं और किसी भी वास्तविक वैश्विक तकनीकी अनुप्रयोग में होते हैं। यह भेद छोटे नहीं हैं: खुले प्रणालियों में, वातावरण के साथ अंतःक्रिया सक्रिय रूप से आदेश को नष्ट करती है। शोधकर्ताओं ने इस प्रक्रिया को डेकोherence कहा है, और उन्होंने पहली बार इसके सूक्ष्म स्तर पर सटीक तंत्र को मानचित्रित किया है।

मैं इसे व्यवहार अर्थशास्त्र में अनुवाद करता हूँ: जब कोई टीम उत्पाद डिजाइन करती है, वह नियंत्रित वातावरण में करती है। उन्हें चर ज्ञात हैं, वे घर्षण को समाप्त करते हैं, और वे एक ऐसे उपयोगकर्ता की धारणा बनाते हैं जो मैन्युअल को पढ़ता है और चरणों को क्रम से पालन करता है। वह उपयोगकर्ता प्रयोगशाला के बाहर मौजूद नहीं है। वास्तविक उपयोगकर्ता एक खुले वातावरण में कार्य करता है: उसके पास गहरे आदते हैं, अज्ञात के प्रति चिंता है, दस अन्य ऐप्स खुले हैं, तीन अपूर्ण बैठकें हैं, और एक बॉस है जो पूछेगा कि क्या नया सिस्टम काम कर रहा है।

जब वह उपयोगकर्ता उत्पाद को छूता है, तो वातावरण उसे छूता है। और आदेश टूट जाता है।

आदति किसी भी अपनाने की प्रक्रिया में सबसे कम आंकी गई ताकत है। यह इसलिए नहीं है कि यह तर्कहीन है, बल्कि इसलिए कि यह दक्ष है। मानव मस्तिष्क बिना वास्तविक ऊर्जा लागत के ठोस रूटीन छोड़ता नहीं है। यह लागत उन व्यवहारों में प्रकट होती है जिन्हें बिक्री टीमें गलत तरीके से उदासीनता के रूप में व्याख्या करती हैं, जबकि वास्तव में यह संज्ञानात्मक अधिभार के संकेत होते हैं। ग्राहक उत्पाद को अस्वीकार नहीं करता। वह फिर से सीखने के प्रयास को अस्वीकार करता है।

उपभोक्ता का डेकोहेरेंस एक तकनीकी नाम है

भौतिकी में, डेकोहेरेंस इसलिए होती है क्योंकि क्वांटम प्रणाली वातावरण के कणों के साथ उलझने लगती है, अपनी आंतरिक संगति खो देती है। खोज का एक दिलचस्प पहलू यह है कि इसे एक बड़ी उत्तेजना की आवश्यकता नहीं होती। सूक्ष्म, लगभग अदृश्य अंतःक्रियाएं आदेश को नष्ट करने के लिए पर्याप्त होती हैं।

उपभोक्ता के व्यवहार में, इसकी तुलना मैं संज्ञानात्मक घर्षण संचय से करता हूँ: ऐसा नहीं है कि ग्राहक को रुकने वाला बड़ा अवरोध मिल जाता है। यह है कि वह दस सूक्ष्म-अवरोध पाता है जो मानसिक बोझ का एक ऐसा स्तर जोड़ते हैं कि आदत जीत जाती है। एक पंजीकरण कदम जो बहुत अधिक डेटा मांगता है। एक इंटरफेस जो उसकी पहले से इस्तेमाल की जाने वाली चीज़ों से मेल नहीं खाता। एक लाभ का संदेश जो समझने के लिए अमूर्तता की आवश्यकता है। एक वादा जो अच्छा लगता है लेकिन उस विशिष्ट निराशा से नहीं जुड़ता जो ग्राहक के पास आज है।

हर एक सूक्ष्म-अवरोध उस वातावरण का एक कण है जो प्रणाली को छूता है। और आदेश टूट जाता है।

शोधकर्ताओं के खोज का एक और महत्वपूर्ण पहलू यह है कि अब इस तंत्र का एक मानचित्र है। वे केवल यह नहीं जानते कि डेकोहेरेंस होती है, बल्कि वे जानते हैं कैसे होती है, चरण-दर-चरण, सूक्ष्म स्तर पर। यह कार्यात्मक क्वांटम तकनीकों के डिजाइन के लिए सब कुछ बदल देता है, क्योंकि अब इंजीनियर्स उन सटीक बिंदुओं पर हस्तक्षेप कर सकते हैं जहां वातावरण अधिक इंटरफ़ेरेंस उत्पन्न करता है।

किसी भी नेता के लिए जो उत्पाद लॉन्च कर रहा है, सवाल यह है कि क्या वह अपने ग्राहक के लिए वह ही मानचित्र रखता है। अधिकांश के पास नहीं है। उनके पास रूपांतरण डेटा, छोड़ने की दरें, संतोषजनक सर्वेक्षण हैं। लेकिन उनके पास सूक्ष्म स्तर पर तंत्र नहीं है: सही क्षण, विशिष्ट अंतःक्रिया, वह सूक्ष्म-घर्षण जो जीलता है और निर्णय को ठंडा करता है।

जहाँ भौतिक विज्ञानी ने जमीन तोड़ी और उत्पाद टीमें अंधी हैं

रिपोर्ट की गई वैज्ञानिक प्रगति आंशिक रूप से एक विधिक सफलत है। शोधकर्ताओं ने केवल क्वांटम प्रकोप के परिणाम को देखने पर संतोष नहीं किया। वे भीतर गए, तंत्र की ओर, सही कारण की ओर। इसके लिए अलग औजार, सूक्ष्म सांस्कृतिक ढांचे की आवश्यकता होती है और, सबसे ऊपर, यह अनुशासन कि इस घटना को अनिवार्य रूप से नहीं मानने का।

दशकों तक, डेकोहेरेंस को वास्तविक वातावरण में क्वांटम प्रणालियों की एक अंतर्निहित समस्या के रूप में देखा गया था। यह केवल होता था। शोध दिखाता है कि वह resignationen जल्दी थी: एक बार जब आप तंत्र को समझते हैं, तो आप इसके खिलाफ डिजाइन कर सकते हैं।

बिजनेस की दुनिया में, अधिकांश टीमें न-अधिकारण को इसी तरीके से देखती हैं: एक ग्राहक की अंतर्निहित समस्या, एक संगठनात्मक संस्कृति, एक बाजार जो "अभी तक परिपक्व नहीं है"। यह resignationen कंपनियों को केवल खोई हुई बिक्री नहीं, बल्कि अमूल्य विकास चक्र दे देती है जो ऐसी विशेषताओं पर दृढ़ा की गई हैं जिन्हें कोई उपयोग नहीं करता।

एक उत्पाद का आकर्षण केवल इसे और अधिक चमकदार बनाने में नहीं है। यह उपयोगकर्ता और उस परिणाम के बीच इंटरफेरेंस को कम करते हुए बनाया जाता है। इसका मतलब यह है कि यह सटीक रूप से समझना कि उपयोगकर्ता की चिंता कहाँ है, किस आदत को छोड़ने के लिए कहा जा रहा है और उसे पहला कदम उठाने के लिए कौन से सूक्ष्म-सुरक्षा के संकेतों की आवश्यकता है, बिना कि वातावरण उसकी मंशा को नष्ट कर दे।

भौतिक विज्ञानियों को डेकोहेरेंस के तंत्र को मानचित्रित करने में दशकों लग गए। उनके पास मानव ज्ञान के सिरे पर काम करने का बहाना है। उत्पाद टीमें अपने ग्राहकों को एक क्लिक दूर रखती हैं, और अक्सर ऐसे सिस्टम बाज़ार में लॉन्च कर देती हैं जो केवल ऐसे वातावरण के लिए सुव्यवस्थित हैं जो मौजूद नहीं हैं।

वह मानचित्र जो उन नेताओं को अलग करता है जो विस्तार करते हैं और जो निराश होते हैं

यह वैज्ञानिक खोज एक नया युग खोलती है जो लागू किए गए क्वांटम तकनीकों के लिए: कंप्यूटिंग, सेंसर, संचार। अब जब डेकोहेरेंस का तंत्र समझा गया है, तो खुले वातावरण में रेज़िलिएंट सिस्टमों का डिजाइन एक भौतिकी के समस्या से इंजीनियरिंग की समस्या बन जाता है। यह एक गुणात्मक कूद है, क्योंकि इंजीनियरिंग समस्याओं के लिए पुनरावृत्त समाधान होते हैं।

जो नेता उच्च घर्षण अपनाने वाले बाजारों में काम करते हैं उनके लिए, वही सिद्धांत तात्कालिकता से लागू होता है। एक कंपनी जो विस्तारित होती है और एक जो स्थिर रहती है के बीच का अंतर शायद उत्पाद की गुणवत्ता में नहीं है। यह इस बात में है कि क्या कार्यकारी टीम के पास एक सटीक मानचित्र है कि कहां और कैसे ग्राहक का वातावरण खरीदने की मंशा को नष्ट करता है।

यह मानचित्र फोकल समूहों के माध्यम से नहीं बनता है, यह पूछता है कि उन्हें क्या पसंद है। यह वास्तविक स्थिति में व्यवहारों का अवलोकन करके, सटीक सर्जिकल स्वतंत्रता के बिंदुओं की पहचान करके और उन विशेष बिंदुओं पर अनुभव को फिर से डिज़ाइन करके बनाया जाता है, जो उत्पाद टीम द्वारा सबसे महत्वपूर्ण समझा जाता है।

वे नेता जो अपना पूंजी केवल अपने प्रस्ताव को और अधिक चमकदार बनाने में निवेश करते हैं, अनदेखी करते हैं कि डेकोहेरेंस, उपभोक्ता और भौतिकी की, केवल चमक की कमी के कारण नहीं होती है। यह तब होती है जब वास्तविक वातावरण में उस इंटरफेरेंस को उत्पन्न करता है जहाँ किसी ने देखना नहीं सोचा, और उत्पाद के किसी भी स्तरीकरण की कोई डिग्री उस घर्षण को नहीं भर सकती, जो कि उस वातावरण में उत्पन्न होती है जब किसी ने पहले इसे मानचित्रित करने की मेहनत नहीं की।